A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação da etiqueta, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), caso tenha.
- nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
Os cancelamentos podem ser realizados diretamente por telefone.
Devolução pelos Correios
Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.
Somente em caso de defeitos o correio é por nossa conta.
Para postar o produto siga as instruções:
- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) caso tenha recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;
- relate, o motivo da devolução.
Roupas em Tricô, Croppeds de Tricô, Vestidos de Tricô, Blusas de Tricô, Saídas de Praia de Tricô, Casacos de Tricô. Produzidos pela Geração Tricot. Entregamos em todo o Brasil. Trabalhamos com preço justo e produtos de qualidade comprovada.
Seg. a Sex: 7h às 22h
Dúvidas? Fale Conosco